Quyền và nghĩa vụ của hành khách đi tàu bay

Khi chuyến bay bị chậm hoặc huỷ

Hãng hàng không có trách nhiệm thông báo, phục vụ ăn uống theo thời gian chậm, bố trí chỗ nghỉ khi chậm qua đêm, và cho hành khách lựa chọn đổi chuyến hoặc hoàn vé. Với chuyến bay bị huỷ hoặc chậm kéo dài do lỗi của hãng, hành khách còn được bồi thường ứng trước không hoàn lại theo mức quy định.

Nghĩa vụ của hành khách

• Có mặt làm thủ tục đúng thời gian hãng công bố.
• Chấp hành quy định an ninh, an toàn hàng không và hướng dẫn của tổ bay.
• Không mang vật phẩm bị cấm, không gây rối trật tự trên tàu bay.
• Không hút thuốc, kể cả thuốc lá điện tử, trong toàn bộ chuyến bay.

Hành vi gây rối, đe doạ an toàn bay bị xử phạt hành chính rất nặng và có thể bị cấm bay có thời hạn.

Nội dung tóm tắt phục vụ tra cứu nhanh. Trước khi áp dụng, đối chiếu lại với văn bản gốc — biên tập viên cập nhật bài này trong CMS khi văn bản thay đổi.